ABOUT

sky peep へお越しいただき ありがとうございます。


【sky peepとは?】

都会の様々な構造物のキレマから覗く空(skypeep)のもとで着こなす、日常的なアーバンストリート×Cityboy×アウトドアのスタイルを海外からセレクトし提案するShopです。


【※ご購入前に必ずお読みください※】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

※取引先の休業期間に関するお知らせ※

以下を必ずご確認の上、ご購入をお願い申し上げます。
【2月6日火 ~ 2月17日土 】
海外提携業者及び仕入れ先の休業に伴い
この期間は配送及び発注業務を停止いたします。

上記期間、WEBサイト上でのご注文は通常通り可能ですが、
2月18日(日)から順次注文の手配及び発送をさせていただきます。
2月1日までにご購入頂いたご注文は通常通りの配送予定ですが、ご注文によっては2月18日以降に発送となる場合がございます。予めご了承くださいませ。


◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆


【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

【問い合わせ先】

お問い合わせはお問い合わせフォームまたはメールでご連絡お願いします。
お問い合わせメールアドレス:info@skypeep.net

※電話でのご対応はしておりません。
※お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。


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【配送について、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。

現地の国外提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
配送の目安としては、
スタッフ一同、約2週間程度でお届けできるように努めておりますが、総合的に見まして、ご注文からお届けまでに『10日-18日営業日』ほどお時間を見ていただけると幸いです。


※商品の生産状況(受注生産など)によっては、2週間以上かかる場合もございます。
※国際便の海外輸送の為、物流混雑状況も含めご希望の商品によってはメーカー取り寄せに時間がかかり到着まで約1ヶ月前後かかる物もございますので予めご了承ください。

※注文が入り次第、国外倉庫から取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

※ご注意ください※
国外感染症の影響がある場合は、お届けまでに通常よりも日数がかかる状況になりやすい状況です。
ご不便をおかけいたしまして恐縮ではございますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

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※配送の目安※

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ(通常)】

ご注文
 ↓
ご入金確認
 ↓
当社発注(国外メーカーから国外航空便対応倉庫へ移動対応)
1メーカ受注(※在庫無は受注生産)
2ピック検品作業
3梱包
4国外航空便対応倉庫へ出荷
5国外航空便対応倉庫へ到着
6最終検品
7最終梱包
8国際配送手続き手配出荷対応
期間:4~14営業日前後(1〜8の作業含む)
 ↓
国外国際航空便発送(※この時点で発送通知致します)
1国際交換局で処理
2物流ハブへ移動
3輸出通関手続き
4運送会社へ引き渡し
5出荷国から出発
期間:5営業日前後(1〜5の作業含む)
 ↓
日本到着国内発送 (日本運送会社対応)
1日本到着
2輸入通関手続き
3税関を出発
4輸入通関完了
5日本運送会社へ引渡し
6最寄り支店へ出荷
7最寄り支店到着
8目的地へ配達
期間:1~2日前後(1〜8の作業含む)
 ↓
到着


※国際便の海外輸送の為

国外感染症の状況や輸送混雑状況によって
ご希望の商品によっては輸送やメーカー出荷に
時間がかかり到着まで約1ヶ月前後かかる場合も
ございますので予めご了承ください。


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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

ご不在時のお荷物の保管期限は佐川急便の規定により初回配達日から起算して7日間となっております。

返送された場合は往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。(2000円〜)入金確認後に再送されます。
再送の場合は着払い対応となります。

長期不在や住所不備により保管期限を過ぎた商品は、自動的に国際運送業者へ返送され廃棄されますのでご注意ください。

保管期限を過ぎた商品は廃棄となる為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。

ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。


【キャンセルについて】

商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
取引先メーカーとの契約上、不良品以外はキャンセルができません。
商品ご到着にかかる日数・商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・返金・交換について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金・交換対応をさせて頂きます。

(※商品到着日から5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の該当項目に当てはまっている商品は
返品・返金・交換の受付が一切不可となりますのでご了承下さい。)


【※メーカーとの取引契約上、以下に該当する場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。】

・お客様のご都合による返品や交換(カラー・サイズが合わない、イメージと違ったなど)
・到着日から5日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品保管時・航空便配送時にシワが生じる場合がございますが、しばらく干していただくかスチームやアイロンがけで解消される状態は対象外

※サイズのご相談の問い合わせ対応について
体重や体格にどのサイズが適格というようなハッキリした断言をすることができかねます為、おおよその目安にてネットショップへの掲載やお問い合わせに関してのご対応をさせて頂いている次第でございます。


▶︎商品不良における返品・︎返金・交換をご希望の方は、

下記メールアドレスに【不良部分が確認できるお写真を3枚以上添付】頂いた上でご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名には、【返品 or 返金 or 交換について】をご明記下さいませ。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をご記入の上、
お問合わせ頂けますようお手数おかけし恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。

お問い合わせメールアドレス:info@skypeep.net


※※【重要】注意事項 ※※


①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。

ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。予めご理解の上ご購入をお願い致します。

また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。


②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
使用カメラの種類や撮影状況(天候・屋内・屋外)での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

※①②による返品交換対応は状態によっては対応外とさせて頂きます。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。



【領収書について】

大変恐れ入りますが、請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。

請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。



以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。


それでは引き続き、sky peep でのお買い物をお楽しみください!

営業時間:10-17時 定休日:土日・祝日

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